Απαντήσεις σε
Συχνές Ερωτήσεις
Συγκεντρώσαμε απαντήσεις στα συχνότερα ερωτήματα σχετικά με την οργάνωση μιας τελετής, τα απαραίτητα δικαιολογητικά και τις διαθέσιμες επιλογές. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε σαφή και χρήσιμη ενημέρωση, με απλό και κατανοητό τρόπο.
Ασφαλιστικά ταμεία & παροχές
Έξοδα Κηδείας & Διαδικασίες
Ενημερωθείτε για τα ποσά που προβλέπονται από τον e‑ΕΦΚΑ, τους δικαιούχους, τα απαραίτητα δικαιολογητικά και τα βήματα υποβολής της αίτησης. Σας καθοδηγούμε υπεύθυνα σε όλη τη διαδικασία, ώστε να γνωρίζετε τι χρειάζεται να κάνετε χωρίς πρόσθετη ταλαιπωρία.
1. Τι ποσό δικαιούμαι για την κάλυψη των εξόδων κηδείας;
Δεν υπάρχει ένα ενιαίο ποσό για όλους. Η εφάπαξ παροχή εξαρτάται από τον πρώην ασφαλιστικό φορέα του θανόντος και την ασφαλιστική του ιδιότητα. Ενδεικτικά, τα ποσά που αναφέρει σήμερα ο e‑ΕΦΚΑ είναι:
- τ. ΙΚΑ‑ΕΤΑΜ: 883,92 €
- τ. ΟΑΕΕ: 1.200 € για άμεσα ασφαλισμένους και 762 € για συνταξιούχους
- τ. ΟΓΑ: 800 €
- τ. ΟΠΑΔ: 1.000 €
- τ. ΤΥΔΚΥ: 1.200 €
- τ. ΝΑΤ: 690 € για συνταξιούχους
Για ορισμένους πρώην φορείς προβλέπονται διαφορετικά ποσά. Ελέγχουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και σας ενημερώνουμε για την παροχή που δικαιούστε. Επίσημος πίνακας ποσών e‑ΕΦΚΑ
2. Ποιος δικαιούται να εισπράξει τα έξοδα κηδείας;
Δικαιούχος είναι συνήθως ο/η σύζυγος ή το πρόσωπο που ανέλαβε και επιμελήθηκε τα έξοδα της κηδείας ή της αποτέφρωσης. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο θανών να πληροί τους ασφαλιστικούς όρους του αντίστοιχου πρώην φορέα του e‑ΕΦΚΑ.
3. Ποια στοιχεία και δικαιολογητικά χρειάζονται;
Για την ηλεκτρονική αίτηση απαιτούνται συνήθως οι προσωπικοί κωδικοί Taxisnet του δικαιούχου, ο ΑΜΚΑ και ο ΑΦΜ του θανόντος, καθώς και ενεργός τραπεζικός λογαριασμός ΙΒΑΝ στον οποίο ο αιτών είναι δικαιούχος ή συνδικαιούχος. Προηγείται η ηλεκτρονική καταχώριση του παραστατικού από το γραφείο τελετών, ενώ σε ειδικές περιπτώσεις μπορεί να ζητηθούν πρόσθετα δικαιολογητικά.
4. Πώς υποβάλλεται η αίτηση για τα έξοδα κηδείας;
Αρχικά, το γραφείο τελετών καταχωρίζει ηλεκτρονικά το τιμολόγιο ή την απόδειξη παροχής υπηρεσιών. Στη συνέχεια, ο δικαιούχος εισέρχεται στην ηλεκτρονική υπηρεσία του e‑ΕΦΚΑ με τους προσωπικούς του κωδικούς Taxisnet και υποβάλλει την αίτηση. Σας καθοδηγούμε σε όλα τα στάδια, από τον έλεγχο των στοιχείων έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Για ορισμένες κατηγορίες ασφαλισμένων μπορεί να απαιτείται επικοινωνία με την αρμόδια υπηρεσία του e‑ΕΦΚΑ. Διαδικασία ηλεκτρονικής αίτησης
5. Πότε καταβάλλεται το ποσό και ποια είναι η προθεσμία υποβολής;
Όταν η αίτηση είναι πλήρης, η πληρωμή πραγματοποιείται από τον e‑ΕΦΚΑ στον δηλωμένο τραπεζικό λογαριασμό, σύμφωνα με τον προγραμματισμό πληρωμών του φορέα. Οι προθεσμίες υποβολής διαφέρουν: από ένα έτος για ορισμένους πρώην φορείς, όπως ΟΑΕΕ και ΝΑΤ, έως δύο έτη για τον ΟΓΑ και πέντε έτη για ΙΚΑ‑ΕΤΑΜ, ΟΠΑΔ και άλλους φορείς. Συνιστάται η διαδικασία να ξεκινά χωρίς καθυστέρηση.
Τι πρέπει να κάνω όταν ο θάνατος συμβεί στο σπίτι;
Χρειάζεται πρώτα η επίσημη πιστοποίηση του θανάτου από γιατρό ή τις αρμόδιες υπηρεσίες, ανάλογα με τις συνθήκες. Σε περίπτωση αιφνίδιου ή αδιευκρίνιστου θανάτου, ακολουθούνται οι οδηγίες των αρχών χωρίς να μετακινηθεί η σορός. Αμέσως μετά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για καθοδήγηση και άμεση βοήθεια.
Τι γίνεται όταν ο θάνατος συμβεί σε νοσοκομείο ή κλινική;
Το προσωπικό της μονάδας υγείας ενημερώνει την οικογένεια για την έκδοση του ιατρικού πιστοποιητικού θανάτου και τη διαδικασία παραλαβής. Εμείς συνεννοούμαστε με το νοσοκομείο ή την κλινική, αναλαμβάνουμε την παραλαβή και οργανώνουμε όλα τα επόμενα βήματα.
Ποια δικαιολογητικά χρειάζονται για να ξεκινήσει η διαδικασία;
Συνήθως χρειάζονται το ιατρικό πιστοποιητικό θανάτου, η ταυτότητα ή το διαβατήριο του θανόντος και η ταυτότητα του προσώπου που δηλώνει τον θάνατο. Χρήσιμα είναι επίσης ο ΑΜΚΑ, ο ΑΦΜ και τα στοιχεία του ασφαλιστικού φορέα. Αν απαιτείται κάτι επιπλέον, σας ενημερώνουμε έγκαιρα.
Μπορεί το γραφείο τελετών να αναλάβει τη δήλωση θανάτου και τα απαραίτητα έγγραφα;
Ναι. Αναλαμβάνουμε τη δήλωση του θανάτου, τη σύνταξη της ληξιαρχικής πράξης και την έκδοση της άδειας ταφής ή των εγγράφων που απαιτούνται για την αποτέφρωση. Έτσι, η οικογένεια δεν χρειάζεται να μετακινείται μεταξύ διαφορετικών υπηρεσιών σε αυτή τη δύσκολη στιγμή.
Πρέπει να αποφασίσουμε αμέσως όλες τις λεπτομέρειες της τελετής;
Όχι. Στην αρχή χρειάζονται μόνο ορισμένες βασικές πληροφορίες και η επιλογή μεταξύ ταφής και αποτέφρωσης. Η ημερομηνία, ο χώρος, ο ανθοστολισμός και οι υπόλοιπες λεπτομέρειες μπορούν να συζητηθούν στη συνέχεια, με ηρεμία και χωρίς πίεση.
Πόσο γρήγορα μπορεί να οργανωθεί μια κηδεία;
Ο χρόνος εξαρτάται από την ολοκλήρωση των εγγράφων και τη διαθεσιμότητα της εκκλησίας, του χώρου τελετής και του κοιμητηρίου. Για την ταφή, η ληξιαρχική πράξη θανάτου συντάσσεται εντός 24 ωρών. Φροντίζουμε τον απαραίτητο συντονισμό και σας ενημερώνουμε άμεσα για την πρώτη διαθέσιμη δυνατότητα.
Ποιος επιλέγει την εκκλησία και το κοιμητήριο;
Η επιλογή γίνεται από την οικογένεια, σύμφωνα με την επιθυμία του ανθρώπου, την περιοχή και τη διαθεσιμότητα. Η εκκλησία δεν είναι απαραίτητο να βρίσκεται μέσα στο κοιμητήριο. Αναλαμβάνουμε την επικοινωνία με τον ναό και το κοιμητήριο και σας ενημερώνουμε για τις διαθέσιμες επιλογές και τα αντίστοιχα τέλη.
Μπορεί να πραγματοποιηθεί πολιτική αντί για θρησκευτική τελετή;
Βεβαίως. Η τελετή μπορεί να είναι θρησκευτική ή πολιτική, λιτή ή περισσότερο εξατομικευμένη. Μπορεί να περιλαμβάνει μουσική, φωτογραφίες, λουλούδια ή λίγα λόγια από αγαπημένα πρόσωπα, ώστε ο αποχαιρετισμός να ανταποκρίνεται στις αξίες και την προσωπικότητα του ανθρώπου.
Τι περιλαμβάνει το κόστος μιας κηδείας;
Το κόστος διαμορφώνεται από το φέρετρο, την προετοιμασία, τις μεταφορές, τον ανθοστολισμό και τις πρόσθετες υπηρεσίες που θα επιλέξει η οικογένεια. Τα τέλη κοιμητηρίου, εκκλησίας ή άλλων φορέων υπολογίζονται χωριστά. Παρέχουμε αναλυτική ενημέρωση, ώστε να γνωρίζετε από την αρχή τι ακριβώς περιλαμβάνεται.
Μπορώ να λάβω έξοδα κηδείας από τον e‑ΕΦΚΑ;
Ανάλογα με το ασφαλιστικό καθεστώς του θανόντος και τις ισχύουσες προϋποθέσεις, μπορεί να προβλέπεται αποζημίωση εξόδων κηδείας. Το σχετικό παραστατικό πρέπει να εκδοθεί με τα στοιχεία του δικαιούχου και να καταχωριστεί ηλεκτρονικά από το γραφείο τελετών. Σας ενημερώνουμε για τα δικαιολογητικά και τα επόμενα βήματα της αίτησης.
Ποια δικαιολογητικά απαιτούνται για την αποτέφρωση;
Εκτός από το ιατρικό πιστοποιητικό και τα στοιχεία ταυτοποίησης, απαιτείται έγγραφη επιθυμία του θανόντος ή η προβλεπόμενη δήλωση συγγενικού προσώπου με γνήσιο υπογραφής. Χρειάζεται επίσης η σχετική πιστοποίηση ιατροδικαστή. Αναλαμβάνουμε τη συγκέντρωση των εγγράφων, τη συνεννόηση με το αποτεφρωτήριο και τη μεταφορά στη Ριτσώνα.
Μπορεί να προηγηθεί τελετή αποχαιρετισμού πριν από την αποτέφρωση;
Ναι. Μπορεί να οργανωθεί μια λιτή ή περισσότερο προσωπική τελετή με λουλούδια, μουσική, φωτογραφίες και σύντομες ομιλίες. Μετά την αποτέφρωση, η τέφρα παραδίδεται σε τεφροδόχο και η οικογένεια ενημερώνεται υπεύθυνα για τις νόμιμες επιλογές φύλαξης ή διάθεσής της.
Τι πρέπει να κάνω όταν ένας άνθρωπος φύγει από τη ζωή;
Ανάλογα με το αν ο θάνατος συνέβη στο σπίτι ή σε νοσοκομείο, χρειάζεται πρώτα η επίσημη ιατρική πιστοποίηση. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε άμεσα, ήρεμα και υπεύθυνα σε κάθε επόμενο βήμα.
Είστε διαθέσιμοι όλο το 24ωρο;
Ναι. Βρισκόμαστε δίπλα σας 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, όλες τις ημέρες του χρόνου, για άμεση καθοδήγηση, παραλαβή και οργάνωση της τελετής στη Νέα Ιωνία, την Αττική και όπου αλλού χρειαστεί.
Τι μπορεί να αναλάβει το γραφείο τελετών;
Αναλαμβάνουμε την παραλαβή και τη μεταφορά, τα απαραίτητα έγγραφα, την επικοινωνία με εκκλησία, κοιμητήριο ή αποτεφρωτήριο, καθώς και κάθε λεπτομέρεια της τελετής. Στόχος μας είναι η οικογένεια να μην επιβαρύνεται με πρακτικές διαδικασίες.
Πόσο κοστίζει μια κηδεία ή αποτέφρωση;
Το κόστος εξαρτάται από το είδος της τελετής, τις μεταφορές και τις υπηρεσίες που θα επιλέξει η οικογένεια. Παρέχουμε αναλυτική ενημέρωση και ξεκάθαρη προσφορά, με διακριτές τις υπηρεσίες του γραφείου και τις χρεώσεις τρίτων φορέων.
Μπορείτε να οργανώσετε αποτέφρωση στη Ριτσώνα;
Ναι. Αναλαμβάνουμε ολόκληρη τη διαδικασία, από τα απαραίτητα δικαιολογητικά και την επικοινωνία με το Αποτεφρωτήριο Ριτσώνας έως τη μεταφορά, την τελετή αποχαιρετισμού και την παράδοση της τέφρας στην οικογένεια.
Χρειάζεστε άμεση βοήθεια;
Βρισκόμαστε δίπλα σας 24/7
Είμαστε εδώ για να σας στηρίξουμε από την πρώτη στιγμή. Είτε χρειάζεστε άμεση βοήθεια μετά την απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου είτε καθοδήγηση για την οργάνωση της τελετής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε ώρα.